JafranBD সারা বাংলাদেশে জাফরান ডেলিভারি করে। অর্ডারের আগে delivery charge, সম্ভাব্য সময় এবং পণ্য গ্রহণের নিয়ম জেনে নিন।
Delivery charge ও সময়
- সারা বাংলাদেশে ফ্ল্যাট delivery charge: ৳১০০
- Dhaka: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা
- ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৪ কার্যদিবস
- Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে
Courier, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, দুর্গম এলাকা বা অনিবার্য কারণে delivery সময় পরিবর্তিত হতে পারে। সঠিক মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা দেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।
পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই
প্যাকেট গ্রহণের সময় product pack, পরিমাণ এবং দৃশ্যমান ক্ষতি যাচাই করুন। ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেট বা অর্ডারের বর্ণনার সঙ্গে না মিললে delivery agent উপস্থিত থাকা অবস্থায় আমাদের ফোন করুন।
Return ও replacement
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে replacement বা return-এর ব্যবস্থা করা হবে।
- ডেলিভারির সময় দৃশ্যমান ক্ষতি থাকলে পণ্য গ্রহণ না করে যোগাযোগ করুন।
- খোলা, ব্যবহৃত বা গ্রাহকের সংরক্ষণজনিত ক্ষতিগ্রস্ত food product সাধারণত returnযোগ্য নয়।
- সমস্যার ছবি, order information ও মোবাইল নম্বর দিতে হতে পারে।
Refund
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে refund method ও সময় payment method এবং যাচাইয়ের ফল অনুযায়ী জানানো হবে। Cash on Delivery অর্ডারে সমাধানের পদ্ধতি customer support-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হবে।
সহায়তা
Delivery, return বা replacement সহায়তার জন্য 01735-018770 অথবা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।